前言：
丹东百特仪器有限公司成立于1995年，是中国著名的粒度测试技术研发基地和仪器制造商。多年来，百特专注于粒度测试技术研究、仪器制造、销售和服务，深得客户的信赖和好评。今年是丹东百特成立20周年，经过20年的不懈努力，百特从默默无闻发展到中国最大的粒度仪器制造商，创造了业界奇迹。在接下来的20年里，百特将继续攀登粒度测试技术与仪器制造的新高峰，打造世界著名的粒度仪品牌。
2015年7月28-30日，第十六届全国非金属矿加工利用技术交流会在内蒙古呼和浩特隆重召开，丹东百特仪器有限公司总经理董青云先生作为特邀嘉宾莅临会场。会议期间，中国粉体技术网小编采访了董青云先生，董总为我们进一步解读了粒度仪的市场和发展前景，介绍了丹东百特的发展经验，希望对所有关注中国品牌仪器的同仁们有所启发……
激光粒度仪的发展趋势：
激光粒度仪是粉体粒度测试的主要仪器，目前在所有的粒度测试仪器中，激光粒度仪应用非常广泛，占到市场份额的80%，其他仪器诸如颗粒计数器、沉降粒度仪、图像法粒度仪等都是做为特殊和辅助手段来使用的。从应用的普遍性来讲，其它方法都无法与激光粒度仪相比。
激光粒度仪目前发展的趋势主要向高精度、高稳定性、高分辨率、特殊领域的专用激光粒度仪以及在线激光粒度仪等方面发展。
高性能激光粒度仪：
高性能激光粒度仪包含了3个技术指标，测量范围宽、高分辨率和智能化。国外厂商目前主要通过多光束技术来提高激光粒度仪测试范围和其他测量性能，就是通过增加测量光束来提高激光粒度仪的分辨率、测量范围以及准确性，已经取得不错的效果。
百特在提高激光粒度仪性能方面独辟蹊径，采用了多（双）镜头技术来提高激光粒度仪的测量范围、分辨率及准确性。这种技术是通过增加后向接收镜头，再加上调整激光的入射角度，从而扩大散射光的接收范围，最终达到拓宽测量范围、提高准确性和测量精度的目的。多镜头技术的突出优点是镜头本身是无源器件，降低了仪器的故障率。同时避免了多光束中不同光束信号之间连接出现的误差和测量盲区，保证了准确性。
多镜头技术是丹东百特发明的拥有自主知识产权的激光粒度测试技术。2014年5月在北京举办的第七届世界颗粒大会上，百特的多镜头技术受到国内外专家的赞誉和推崇，被称为激光粒度测试技术研发展史上的一大成就，是中国科学家为世界激光粒度测试技术发展做出的重要贡献。
高稳定性激光粒度仪
测量结果的稳定性是粒度测试中一个非常重要的指标，国内外的激光粒度仪厂家对于稳定性指标都非常重视。
稳定性指标是一个综合指标，包含电器系统的稳定性、机械系统的稳定性、探测器的稳定性、信号传输系统的稳定性、还包括软件及数据处理系统的稳定性等等。每一个系统单独的稳定性都会直接影响粒度测试的效果，所以产品的稳定性是衡量一个激光粒度仪厂家的“硬指标”之一。
百特在提高激光粒度仪稳定性方面也做了很多工作。为了提高产品的稳定性，百特研发、采购、生产、检验乃至包装、运输等所有环节实行严格的质量控制，在生产过程中选择最好的元器件，提高零部件的加工精度，研发更先进的技术技术，制定工作规程，从而保证百特的仪器在稳定性方面达到了很高的水平。
智能激光粒度仪
智能化不仅仅是简化操作、傻瓜式操作，更重要是能提高测量结果的准确性和稳定性。因为激光粒度仪测试结果重复性的不稳定因素很大一部分原因是由于测试人员操作差异、测试环境差异等仪器之外的因素造成的，智能化可以在很大程度上避免这个问题。
在线激光粒度系统
目前所有的激光粒度仪测量方式主要是实验室取样测量，是间断测量过程，与实际生产中需要实时测量的要求还相距甚远，对于规模化不间断生产的粉体产品粒度测量是个很大的难题。因此，在线激光粒度测试技术是一个非常重要的研究方向。
在线激光粒度测量与控制系统可以作为粉体生产线的一部分，做到实时取样，实时测量，并将测量结果反馈到生产控制系统中，可以根据测量结果对生产设备的参数进行调整，使生产出的所有产品粒度分布都能满足要求。因此，在线激光粒度测试系统不仅仅是一个测试系统，更是一个控制系统。
百特研发在线激光粒度测试技术已经很多年了。在此期间先后克服了抗电磁干扰，连续取样、防镜头污染、样品回送等一系列技术难题。目前已经在完成了为期60天的连续不间断运行测试，得了良好的效果。
（1）连续取样问题
在线激光粒度测试需要取样器在流动的物料中能够连续的、有代表性、定量的的把物料取到测量系统中，在完成测试后，还需要将物料再输送回原来的管路中，并且在这个过程中对产品没有污染、损失，对于物料输送系统没有影响。因为这涉及到复杂生产环境的很多综合因素，实现起来非常困难。百特将文丘里技术应用到在线粒度测试系统的取样器中，比较好地解决了连续取样的难题。
（2）镜头污染问题：
光学系统是激光粒度仪测试系统的核心部件，测量过程中总会有少量的样品粘附到镜头上，严重影响测试结果的稳定性。对于在实验室中使用的离线激光粒度仪来讲，定期清理镜头是比较容易实现的，但是作为生产线组成部分的在线激光粒度测试系统，频繁的拆卸、清理镜头就失去了在线激光粒度测试的意义。所以避免样品污染镜头，是在线激光粒度测试系统需要解决的另一个难点。
百特主要采用特殊的正压与吹扫技术，一是尽量避免样品粘附到镜头上，二是可以将粘附到镜头上的污染物及时清理掉。
目前，百特的在线激光粒度测试系统已经可以实现连续运行60天不需清理镜头，百特的目标是实现连续运行180天甚至一年需清理镜头，目前正在向这个目标努力。
在线激光粒度测试系统是未来激光粒度测试的一个发展方向，但不会取代实验室激光粒度仪，两者将会是互相补充，发挥各自的优势，为生产和科研领域提供更多样化的粒度测试手段。
国产激光粒度仪的市场前景：
我国激光粒度仪的起步相对于欧美发达国家要晚十年左右的时间，但是进步速度非常快。2000年以前国内市场上的激光粒度仪有80%以上都是进口产品，目前，国内市场上的激光粒度仪有80%以上的都是国产产品。这说明，在这十几年时间里，国产激光粒度仪的研发速度、技术水平以及市场占有率都有突破性的提高，这与以百特为代表的国产激光粒度仪厂家的不懈努力是分不开的。
目前，国产激光粒度仪的整体技术水平已经与国外产品不相上下，而且国内厂家在价格和服务方面有着绝对的优势，所以国产激光粒度仪市场占有率的迅速提升是必然的。但是，我们也应该看到，国产激光粒度仪在长期运行的稳定性、无故障运行时间等方面与进口产品相比还有差距，这是国产激光粒度仪厂家需要继续努力提升的地方。
激光粒度仪是一个光、机、电一体化的技术密集型的产品，一台激光粒度仪的所有元器件加起来有数百个，因此，激光粒度仪产品质量是衡量生产厂家综合实力的一个重要指标。国产激光粒度仪厂家在这方面应当学习国外同行的经验，努力提高综合素质和标准化水平，这样，才能不断缩小国产激光粒度仪在稳定性方面与国外产品的差距。
百特的激光粒度仪产品目前已经销售到全国所有的省市区，还远销到国外40多个国家和地区，是中国产销量最大的粒度仪品牌。百特的目标是成为全世界著名的粒度仪品牌，为此百特将继续努力。
二、董青云总经理谈百特环境空气PM2.5监测仪器：
BTPM-AS1环境空气颗粒物采样器 随着新环保法的施行，中国城市全面推进环境空气质量检测和污染治理的步伐不断加快，PM2.5采样检测手段精度和效率等问题已经成为当务之急。百特与华南师范大学合作研发的智能PM2.5采样器是世界首创的基准法智能PM2.5 采样器，是由中国科学家首创的采样器。这种仪器自问世以来，受到了环境监测专家的一致好评，也引起了社会的普遍关注。今年6月份，央视《中国新闻》栏目报导了丹东百特首创的PM2.5智能采样器，这种仪器填补了国内外空白，在业界引起了巨大反响。相信这种仪器将在中国环境空气监测工作中发挥越来越大的作用。
中国粉体技术网：百特PM2.5智能采样器产品有哪些技术优势？
董青云总经理：PM2.5智能采样器是百特公司引进华南师范大学的研究成果，结合百特在科学仪器制造行业丰富的经验共同研发成功的。这种采样器的主要特点是在无人值守状态下实现PM2.5自动采样、自动称重和无线数据传输三大功能。与传统的手工采样器相比，不仅提高工作效率，节省大量的人力物力财力，而且消除了人为因素造成的误差，大大提高了PM2.5监测的准确性。
为了保证仪器内部精密天平的称量精度，仪器中设置了防震、恒温、恒湿和除静电四大系统，使天平工作在标准的环境里，从而保证了PM2.5监测数据的准确性。目前，这种智能PM2.5采样器已经在中国环境监测总站、国家气象局、东北区域气象中心、辽宁省环境监测中心站、上海第二工业大学等权威单位使用，效果良好，受到专家的一致好评。
中国粉体技术网：为什么说百特的PM2.5智能采样器是国内外首创？
董青云总经理： 目前，国内外PM2.5的检测方法有β射线法、振荡天平法和光散射法等，这些方法都是间接方法，需要进行准确性检定。而国内外常规的检定方法是用手工采样器实现的基准法。“我们研制的智能基准法PM2.5采样系统完全替代了传统的手工采样、手工称量、人工计算等工作，在世界上首次实现了基准验证智能化。”董青云总经理说。
百特的PM2.5智能采样器问世以来，受到了各个领域专家的广泛关注。这项技术是中国科学家发明并实现产业化的具有自主知识产权的一项技术，完全符合现行的空气质量监测标准和规范，同时节省了大量的人力、物力、财力，提高了监测和采样的工作效率，提高了数据的准确性和可靠性。”董青云总经理说。
除了PM2.5智能采样器以外，百特还推出了多滤膜PM2.5采样器、自动滤膜称重系统等环境监测设备，以满足不同用户的环境监测设备需求，受到了广大用户的好评。
董青云总经理表示百特希望能够研发出更多更好的拥有自主知识产权的环境空气设备，为中国的环境保护事业贡献自己的力量！
三、董青云总经理谈百特的售后服务、质量管理和团队建设
产品好，服务也要好，仅有好的产品，不能解决用户所有的问题
在售后服务工作中，百特对服务工程师的要求是“专业、迅速、热情、周到”。为了实现这个目标，百特在上海、北京、山东、广州和西安建立了5个办事处，成立了30多人的专业的售后服务团队。团队的所有成员均由懂技术、懂仪器、懂应用的经过专门培训的高学历工程师组成，为客户提供包括安装、调试、培训、维修等全方位的服务。
百特的售后服务一直以来受到了广大用户的好评，这与百特售后服务团队兢兢业业的努力是分不开的，据统计，百特售后服务团队平均每年在外出差的总天数均超过4000天，单个售后服务工程师平均每年在外出差的天数均超过180天，最多的甚至超过240天。
董总说：产品好，服务也要好。仅有好的产品，不能解决用户所有的问题。因为，我们面对的用户的实际情况是千差万别的，需要测量的样品也是千差万别的，每个用户的要求也是千差万别的，面对如此复杂的情况，只有通过全方位的售后服务才能解决客户的实际问题。
百特将提供“超出客户预期的售后服务”放在了第一条，百特所有粒度仪产品向所有客户提供两年免费免责保修措施。百特的服务理念是：售后服务不是给予，而是自身的需要。董青云总经理说，“提供超出客户预期的服务可以达到双赢甚至多赢的效果。客户购买的仪器能够发挥作用，使他们的产品质量稳定、产量提升，用户满意，客户就是赢家；客户将这种好的仪器介绍给自己的朋友，这些朋友来买百特的仪器，百特增加了新的客户，我们也是赢家；新客户又得到了好的仪器和服务，产品产量质量提升，成本降低，他也是赢家。通过这样的方式整个社会增加了产值，增加了经济效益和社会效益。”
全过程的质量控制是百特产品受到用户信赖的基础
激光粒度仪是一种涉及的技术门类多、元器件多、结构复杂的光机电一体化的产品，质量控制难度比较大。百特采取了从源头控制、过程控制、后续控制等全过程质量控制来保证产品质量。
百特一尘不染的生产车间
百特的质量控制从产品研发就开始，在设计一款新产品时，既要设计技术指标，也要设计质量指标。百特摒弃了传统性能唯一的研发思路，把质量要求前置化，避免因为设计缺陷产生质量问题。
另外一个源头的质量控制就是零部件的采购。百特所有的零部件都必须是从正规渠道采购的正规产品。采取供应商直接供货的形式，减少从中间商、代理商采购，从而保证零部件的质量。同时，百特还定期对供应商进行评价、考核，优胜劣汰。
过程控制：
百特在产品生产的每道工序都制定了标准规范，并严格按照规范来执行。这个规范同时也是制造和检验的标准。定期对员工都进行培训、考核，来贯彻标准规范的执行。同时，采取自检、互检、专检的手段，加强过程中的质量控制。生产过程中的标准化和检测对于百特产品的质量稳定性起到了决定性的作用。
后续控制：
后续的质量控制指在包装、运输中的质量控制。对于激光粒度仪这种精密测试设备，这两个环节的质量控制也是非常重要的。百特在包装、运输环节也下了很大功夫，选用质量好的包装材料、合格的负责任的物流公司合作，保证产品在送到客户手中前不产生任何损坏。通过这样的控制措施，目前，百特产品的开箱合格率达到近100%。
团队建设：
百特致力于打造稳定的员工队伍
百特对工作多年的老员工进行表彰 今年是百特公司成立20周年，目前，在百特工作5年以上的员工占60%以上，工作10年、15年以上的老员工也很多，这对于一个仪器制造商来讲是非常重要的。因为，仪器制造行业的很多岗位都需要有多年的经验积累才能胜任，所以，较为稳定的员工队伍，是百特保持产品质量稳定性的有力保障。
为了保持稳定的员工队伍，百特给员工充分施展才华的舞台，使员工的自我成长与公司发展融为一体。多年来百特已经形成了这样一批专才群体，他们不仅在各自的岗位上发挥极大的作用，更重要的是具有公司上下一盘棋的团结合作精神，不计较个人得失的奉献精神，为公司发展献计献策的主人翁精神等等。公司也为这些专才群体提供了良好的工作环境、发展空间和实现自身价值的舞台。
另外，百特平等对待所有的人，尊重每个人的劳动，大家把百特当作自己的家，为百特所取得的成绩而自豪，为百特所遇到的困难而忧心。在百特成立20年的庆典上，公司对工作5年及以上的老员工全部进行了表彰和奖励，极大的鼓舞了员工的士气，提高了凝聚力。
董青云总经理说：“百特的团队是凝聚力高、专业能力强。学习风气浓厚的团队，在技术研发、市场开拓和售后服务都有一大批骨干力量在支撑，通过他们的努力，百特在以后的工作中将会更加进步，更上一层楼”！
结束语：
丹东是个美丽和神奇的地方，仪器仪表产业是丹东支柱产业，全市有数百家仪器及零配件公司，有多家科学仪器公司是国内同行业的知名企业，丹东百特就是其中的一个杰出代表。百特通过研发具有自主知识产权的核心技术，严格的质量控制体系和优质的售后服务，使百特的粒度仪达到国内产销量第一，市场占有率第一的业绩，并进军发展迅猛的环境监测仪器市场。祝愿丹东百特在未来给中国粒度分析和环境空气监测领域带来更多的惊喜，取得更大的成绩！
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