（中国粉体技术网/彭美琴）桂林鸿程矿山设备制造有限责任公司是国内主要的粉体设备制造企业和出口基地，是专业开发、设计、生产碾磨、破碎及超细粉碎设备专业公司。
源于客户需求，止于客户满意是鸿程机械一贯的经营理念。公司拥有一支经验丰富、技术精湛的销售服务队伍和完善的销售服务网络，为客户提供热忱的售前售后服务和专业的技术支持。
近期，桂林鸿程矿山设备制造有限责任公司配件部、售后部按照计划远赴湖南省，进行了以邵阳为起点的客户回访工作。
此次回访涉及湖南省十三个市、三百多家磨粉机用户。以配件部李经理、售后部黄经理和驻湖南办事处羊经理为代表的桂林鸿程回访团队，受到了客户的热情接待。在客户回访过程中，回访团详细询问客户磨粉机设备的使用情况，亲自下到客户生产车间检查公司设备运行状况，一旦遇到设备故障问题，及时为客户进行了处理。
通过回访服务，桂林鸿程了解到公司在湖南地区的主要设备4R摆式磨粉机、HC1700纵摆式磨粉机、HC2000超大型磨粉机、HCH980超细环辊磨粉机等机型运行稳定，客户反应良好。在某些地区，生产某些物料的用户，设备配件在2-4年内无需更换磨辊、磨环，公司磨粉机设备耐磨性经实际生产验证非常可靠。
此次回访工作为期一个多月，回访团队对用户一一走访，亲自查看每一台设备，确保公司磨粉机设备确确实实运行良好，确保用户遇到问题能及时得到解决，让受访客户感到真正的踏实放心。
此外，公司市场部、售后部、配件部等，每月都会定期给客户拨打电话询问设备使用情况，以便第一时间了解用户需求，及时解决客户的问题。
公司每年都会派遣销售服务团队前往客户现场进行回访工作，主动服务，上门服务，让客户真正感受到桂林鸿程生产销售磨粉机设备，一纸合同绝对不是合作终点，而只是合作的开始，服务的起点。
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